Makalah tentang kualitas pelayanan publik

Layanan publik di Indonesia masih sangat rendah. Demikian salah satu kesimpulan Bank Dunia yang dilaporkan dalam World Development Report 200 2. H asil penelitian Governance and Desentralization Survey (GDS) 2002 menemukan tiga masalah penting yang banyak terjadi di lapangan dalam penyelenggaraan pelayanan publik, yaitu pertama, besarnya diskriminasi pelayanan.

Makalah tentang Pelayanan Publik Dalam Pemerintahan Desa ...

RENDAHNYA KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA

Sebagai Praja IPDN (Institut Pemerintahan Dalam Negeri) yang notabenenya kelak nanti akan menjadi penyelenggara dari pada pelayanan publik. Penulis menyusun makalah ini untuk bahan pembelajaran bagi keseluruhan Praja IPDN dalam rangka untuk bekal dan titik acuan untuk mengatasi permasalahan Pelayanan Publik yang ada di Indonesia demi masa depan Pemerintahan yang lebih baik. Deni Triyanto: Makalah Study Kasus pelayanan Publik E-KTP Pelayanan publik dapat diartikan sebagai pemberian layanan (melayani) keperluan orang atau masyarakat yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah ditetapkan.Sebagaimana telah dikemukakan terdahulu bahwa pemerintahan pada hakekatnya adalah pelayanan kepada masyarakat. Sekedar Berbagi: Contoh Makalah Pelayanan Publik Pelayanan publik pada dasarnya menyangkut aspek kehidupan yang sangat luas. Dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikanberbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanandalam bentuk pengaturan atau pun pelayanan-pelayanan lain dalam rangkamemenuhi kebutuhan masyarakat dalam bidang pendidikan, kesehatan, utlilitas,dan lainnya.

Makalah E-government (Pelayanan Publik) - Makalah Makalah ini saya buat untuk memberikan informasi tentang pelaksanaan E-government di Indnesia yang belum maksimal dalam pelayanan publik . Karena pelayanan publik salah satu output dari proses pemerintahan, sungguh riskan rasanya apabila pada implementasinya masih … Arief Ferdian: Makalah Manajemen Pelayanan Publik Pelayanan publik sebagai suatu proses kinerja organisasi (birokrasi), keterikatan dan pengaruh budaya organisasi sangatlah kuat. Dengan kata lain, apapun kegiatan yang dilakukan oleh aparat pelayanan publik haruslah berpedoman pada rambu-rambu aturan normatif yang telah ditentukan oleh organisasi publik sebagai perwujudan dari budaya organisasi publik. Proposal Penelitian: Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik ... Penilaian terhadap kualitas pelayanan bukan didasarkan atas pengakuan atau penilaian dari pemberi pelayanan, tetapi diberikan oleh langganan atau pihak yang menerima pelayanan. Namun demikian, tidak ada suatu standar yang dapat dipakai sebagai ukuran umum tentang kualitas pelayanan.

CONTOH PROPOSAL PENELITIAN KUALITAS PELAYANAN … Berdasarkan Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2000 tentang Program Pembangunan Nasional (PROPENAS), salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik adalah dengan menyusun indeks kepuasan masyarakat sebagai tolok ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan. Amons Computer: MAKALAH EFEKTIFITAS PELAYANAN PUBLIK Pelayanan yang diberikan kelurahan tergolong dalam jenis pelayanan publik. Pelayanan pada dasarnya melibatkan dua pihak yang saling berhubungan yaitu organisasi pemberi pelayanan di satu pihak dan masyarakat sebagai penerima pelayanan di pihak lainnya. MAKALAH PELAYANAN PUBLIK TENTANG STRATEGI … MAKALAH PELAYANAN PUBLIK TENTANG STRATEGI PELAYANAN PELANGGAN MAKALAH PELAYANAN PUBLIK. dan sistem informasi untuk men-dukung upaya perbaikan kualitas pelayanan. 3. Sumber daya manusia yang memiliki sikap, perilaku, pengetahuan, dan kemampuan yang mendukung efektivitas strategi pelayanan. makalah: makalah transportasi

makalah: makalah transportasi

14 Des 2012 2. Seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap tingkat kepuasan masyarakat? I.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian. Tujuan. kualitas pelayanan publik di Kantor Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Delta Tirta Sidoarjo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif  konsumen terhadap kualitas pelayanan yang diinginkan dengan apa yang diterima Administrasi Publik di Universitas Katolik Parahyangan Bandung. Penulis berharap apa yang tertulis dalam makalah ini dapat menambah pengetahuan  6 Jan 2016 Peningkatan kualitas dari pelayanan publik sendiri juga dapat meningkatkan kepuasan dari konsumen. Kali ini akan dibahas salah satu  Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik tersebut, perlu dilakukan pengembangan pegawai secara terus-menerus dan berkesinambungan. OTONOMI DAERAH DAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. Abdul Abdul Hamid. Abstract. Pemberian otonomi kepada pemerintah kabupaten dan kota 16 Okt 2015 Samarinda inovasi pelayanan publik dapat dilihat dari rehabilitasi ruang publik, Kualitas pelayanan di Kecamatan diharapkan akan menjadi lebih baik http:// ymayowan.lecture.ub.ac.id/files/2012/09/makalah-Inovasi.docx.


Pelayanan yang diberikan kelurahan tergolong dalam jenis pelayanan publik. Pelayanan pada dasarnya melibatkan dua pihak yang saling berhubungan yaitu organisasi pemberi pelayanan di satu pihak dan masyarakat sebagai penerima pelayanan di pihak lainnya.

Leave a Reply